Redmine Projektmanagement und Ticket System
Hosting, Beratung und Erweiterung vom Experten.
Redmine
Das online Projektmanagement Tool und Ticket-System Redmine unterstützt Sie in allen Phasen komplexer Projekte. Vom Erfassen und Managen von Anforderungen und Tickets bis hin zur Dokumentation und Anbindung an Ihre Versionsverwaltung. Ob agile Entwicklungsansätze oder konservativere Vorgehensmodelle. Redmine lässt sich Ihren Workflows beliebig anpassen und dient zudem als richtungsweisender Begleiter auch in schwierigen Projektphasen.
Unser Service
Wir unterstützen Sie bei der Einführung von Redmine in Ihr Unternehmen und erweitern Ihr Setup um individuelle Anforderungen. Zudem schulen wir Ihr Team beim Umgang mit Redmine und helfen Ihnen, ein optimales, an Ihre Prozesse ausgerichtetes Projektmanagement oder Ticket-System aufzubauen. Gerne übernehmen wir auch die Installation, das Hosting und die Wartung Ihrer Redmine-Instanzen oder beraten Sie bei der Migration von anderen Systemen hin zu Redmine.
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Aufgaben verwalten
Mit Redmine können Sie projektspezifische Aufgaben erfassen und diese den dafür verantwortlichen Personen und Projektphasen zuweisen. Die hierfür vorgesehenen Formulare können um beliebige Felder erweitert werden, so dass sich Redmine nahtlos Ihren Projektanforderungen anpasst.
Workflowmanagement
Redmine erlaubt es Ihnen, Ihre gewohnten Arbeitsabläufe IT-gestützt abzubilden und unterstützt Sie darin standardisierte Workflows projektspezifisch zu konfigurieren. So lassen sich für jede Projektrolle Statusübergänge feingranular einstellen, wodurch das Kommunikationsverhalten im Team und mit externen Projektteilnehmern standardisiert wird.
Ticketsystem / Helpdesk
Als Anbieter von IT-Lösungen, ermöglicht Ihnen Redmine den Aufbau eines Kommunikations- und Supportkanals (Helpdesk) zu Ihren Kunden. Dabei können Kunden Support-Anfragen stellen, die Sie intern an die dafür verantwortlichen Ansprechpartner weiterleiten. Der Kunde kann zu jeder Zeit den Bearbeitungsstatus einsehen und wird per E-Mail informiert, sobald der Vorgang abgeschlossen ist.
Wissensmanagement
Projekte im Allgemeinen und Softwareprojekte im besonderen beinhalten häufig Dokumentationsprozesse und setzen den Aufbau von Wissensbasen voraus. Mit der Wiki-Funktionalität von Redmine wird auch diese Projektanforderung professionell und mit der bekannten Methodik gängier Wiki-Systeme unterstützt.
Benutzer- und Rechtemanagement
Mit Redmine können Sie einfach und granular festlegen, auf welche Projektbereiche (z.B. Kalender oder Foren) bestimmte Benutzergruppen Zugriff erhalten sollen. Benutzer können dabei sowohl über die integrierte Benutzer-Datenbank als auch über LDAP den Zugriff auf die Projektmanamgenent-Sofware erhalten.
Dateiverwaltung
Mit der integrierten Dateiverwaltung können projektspezifische Dokumente zentral abgelegt werden.
Kalender & Gantt-Diagramme
Um den Überblick über Ihre Projekte zu bewahren und Fristen einzuhalten, stellt Ihnen Redmine hilfreiche Werkzeuge wie Projektkalender oder Gantt-Diagramme zur Verfügung. Somit werden Releases planbar und der Projektstatus für alle Beteiligten transparenter.
Anbindung an Versionsverwaltung
Redmine lässt sich an Ihre in git oder svn verwalteten Softwareprojekte bequem anknüpfen. Dadurch können Sie durch das Projektarchiv navigieren, Änderungen in Branches verfolgen, Statistiken einsehen oder Revisionen miteinander vergleichen.
Aktivitätsübersicht
Seien Sie zu jedem Zeitpunkt über die Aktivitäten innerhalb Ihrer Projekte informiert. Die Aktivitätsübersicht von Redmine protokolliert alle wichtigen Vorgänge auf einer übersichtlichen Seite.
Überzeugt? Sprechen Sie uns an.
Wenn wir Sie überzeugen konnten und Sie mehr über eine mögliche Zusammenarbeit erfahren möchten, dann nutzen Sie unser Kontaktformular oder rufen uns an. In beiden Fällen freuen wir uns schon jetzt, von Ihnen zu hören.
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